תקנון ותנאי שימוש באתר – אביב מאור

1. כללי

1.1. אתר האינטרנט https://aviv-maor.co.il/ (להלן: "האתר") מופעל על ידי אביב מאור (להלן: "בעלת האתר"). 1.2. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש באתר ועל כל רכישה שתתבצע בו, ומהווים חוזה התקשרות מחייב בין המשתמש לבין בעלת האתר. 1.3. גלישה באתר ו/או רכישת מוצר מהווים הסכמה לתנאי התקנון. 1.4. הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד, המחזיקים בכרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל.

2. המוצרים והמחירים

2.1. האתר מציע למכירה ספרים, ערכות ומוצרים נוספים (להלן: "המוצרים"). 2.2. כל המחירים באתר מופיעים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כחוק. 2.3. מחירי המוצרים אינם כוללים דמי משלוח. עלות המשלוח תתווסף למחיר המוצר בעת התשלום (25 ש"ח לספר, 30 ש"ח לערכה, באמצעות דואר ישראל). 2.4. המכירה מותנית בקיום המוצר במלאי. במידה ומוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה, בעלת האתר תיצור קשר עם הלקוח ותאפשר לו לבחור בין מוצר חלופי לבין ביטול העסקה והשבת הכסף במלואו. 2.5. טעות קולמוס: במקרה של טעות חריגה בתיאור המוצר או במחירו, בעלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל את העסקה ללא פיצוי, בכפוף להשבת הסכום ששולם על ידי הלקוח.

3. משלוחים ואספקה

3.1. המוצרים יישלחו באמצעות דואר ישראל לכתובת שהזין הלקוח בעת הרכישה. 3.2. זמן אספקה: המוצרים ייצאו למשלוח תוך 14 ימי עסקים ממועד אישור העסקה. 3.3. בעלת האתר אינה אחראית על עיכובים הנובעים משירותי דואר ישראל או מגורמים של "כוח עליון" (מלחמה, שביתות וכו'). 3.4. אובדן במשלוח: במקרה שבו חבילה לא הגיעה ליעדה תוך זמן סביר מעבר לנקוב, על הלקוח לעדכן את בעלת האתר לצורך פתיחת בירור מול דואר ישראל. ככל שיוכח כי המוצר אבד, תספק בעלת האתר מוצר חלופי או זיכוי, לפי שיקול דעתה.

4. מדיניות ביטולים והחזרות

4.1. ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. 4.2. הלקוח רשאי לבטל את העסקה מיום ביצועה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר. 4.3. תנאי להחזרה: לא ניתן להחזיר מוצר שנפתח מאריזתו המקורית, נעשה בו שימוש או נפגם. 4.4. דמי ביטול: במקרה של ביטול שלא עקב פגם, ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם). עלות המשלוח חזרה תחול על הלקוח. 4.5. במקרה של ביטול עקב פגם במוצר, יושב ללקוח כספו במלואו ללא דמי ביטול.

5. הגבלת אחריות

5.1. בעלת האתר ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש באתר או רכישת מוצר. 5.2. התמונות באתר הן להמחשה בלבד וייתכנו שינויים קלים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות.

6. פרטיות ואבטחת מידע

6.1. פרטי הלקוחות משמשים לצורך ביצוע העסקה ומשלוח המוצרים בלבד. בעלת האתר מתחייבת שלא להעביר את פרטי הלקוחות לצדדים שלישיים (למעט חברת השליחויות וחברת הסליקה). 6.2. סליקת האשראי באתר מבוצעת באמצעות חברה חיצונית העומדת בתקן האבטחה המחמיר PCI-DSS. פרטי האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר. 6.3. במידה והלקוח אישר זאת, האתר רשאי לשלוח עדכונים שיווקיים בדוא"ל. ניתן להסיר את הרישום בכל עת באמצעות קישור "הסרה" המופיע בתחתית כל הודעה.